Wróć do listy dokumentów

Reklamacja rachunku za telefon lub internet

Reklamacja dotyczy nieprawidłowych opłat za usługi telefoniczne lub dostęp do internetu. W opisie sprawy podaj daty, kwoty lub sygnatury i wyjaśnij, czego oczekujesz. Dołącz kopie dokumentów potwierdzających okoliczności, ustal właściwego adresata oraz zachowaj dowód doręczenia. Wymogi, terminy i załączniki zależą od konkretnej sprawy, dlatego przed wysłaniem zweryfikuj aktualną procedurę u adresata; w sprawach spornych rozważ konsultację ze specjalistą.

Formularz w budowie

Zaplanowana data wdrożenia - 1 stycznia 2027.

Abonent

Adres

Numer klienta: numer · Numer umowy: numer

Operator

Nazwa operatora telekomunikacyjnego

Adres

Reklamacja rachunku za telefon lub internet

Faktura nr	numer, okres okres
Kwestionowana pozycja	nazwa pozycji
Kwota	kwota zł

1. Przyczyna reklamacji

☐ usługa nie została zamówiona

☐ opłata jest niezgodna z umową

☐ wystąpiła przerwa w świadczeniu usługi

☐ inna: opis

2. Żądanie

Proszę o przedstawienie podstaw naliczenia, korektę faktury oraz pisemną odpowiedź na reklamację.

Z poważaniem,

podpis abonenta

Załączniki: kopia faktury i umowy, zestawienie użycia usług, korespondencja.

O dokumencie

„Reklamacja rachunku za telefon lub internet” dotyczy spraw z obszaru Konsument. Właściwa treść i wymagane załączniki zależą od indywidualnej sytuacji oraz instytucji lub osoby, do której kierujesz pismo.

Przed przygotowaniem pisma

Ustal właściwego adresata i sprawdź, czy obowiązuje jego formularz.
Przygotuj dane potrzebne do opisania sprawy oraz dokumenty, które ją potwierdzają.
Przed wysłaniem sprawdź kompletność pisma, załączników i sposób jego złożenia.
Zachowaj kopię dokumentu oraz potwierdzenie jego przekazania.